À l’heure où l’innovation technologique promet de transformer nos sociétés, une question essentielle demeure : pour qui innovons-nous réellement ? Trop souvent, les solutions de mobilité et de voyage continuent d’être pensées pour des utilisateurs « standards », laissant de côté une part importante de la population. Pourtant, les chiffres sont sans appel : plus de 1,3milliard de personnes vivent avec un handicap dans le monde selon l’Organisation mondiale de la santé, et près de 96 % des voyageurs concernés déclarent avoir rencontré des obstacles lors de leurs déplacements(MMGY, 2022).
C’est dans ce contexte qu’émerge AVI, l’Assistant de Voyage Inclusif développé par Universal Wings Mobility, la startup fondée par Evy Saba Zuinghedau. Présenté lors de VivaTech 2026 à l’occasion de son lancement commercial, ce projet illustre une nouvelle approche de l’innovation : penser l’inclusion dès la conception, plutôt que tenter d’adapter ensuite des systèmes existants à des besoins spécifiques.
Pendant longtemps, l’accessibilité a été envisagée comme un correctif venant répondre à des situations considérées comme marginales. AVI adopte une approche différente : celle de l’innovation inclusive. La solution a été pensée à partir des réalités vécues par les personnes en situation de handicap, les seniors, les aidant ou encore toutes celles et ceux qui rencontrent des besoins spécifiques dans leurs déplacements. En plaçant leur expérience au cœur de la réflexion, le projet répond à une charge mentale, souvent invisible : anticiper chaque étape, vérifier l’accessibilité des lieux, coordonner une assistance, gérer les imprévus ou encore composer avec l’incertitude permanente liée au voyage.
Cette démarche illustre un principe fondamental du leadership inclusif : partir des besoins les plus spécifiques pour construire dessolutions bénéfiques au plus grand nombre. En transformant des difficultéslongtemps invisibilisées en opportunités d'innovation, AVI démontre quel’inclusion n’est pas une contrainte, mais un véritable moteur de progrès.
Concrètement, la solution combine une intelligence artificielle conversationnelle disponible en continu, des QR codes personnalisés regroupant les informations essentielles du voyageur et une intégration directe dans les services de transport, de tourisme ou de loisirs. L’objectif ne se limite pas à identifier des destinations accessibles : AVI accompagne les utilisateurs avant, pendant et après leur déplacement afin de fluidifier l’ensemble du parcours. Le service s’adapte aux besoins de chacun plutôt que d’imposer aux personnes de s’adapter à un environnement parfois peu accessible.
Cette vision rejoint pleinement les valeurs portées par La Puissance du Lien. Une société plus inclusive se construit à travers des actions concrètes, des initiatives innovantes et des solutions capables de répondre aux réalités vécues par chacun. Pouvoir se déplacer librement, accéder à des loisirs, voyager ou saisir des opportunités professionnelles sans obstacles inutiles demeure encore aujourd’hui un défi pour des millions de personnes.
Au-delà de l’innovation technologique, AVI porte également une ambition plus large : faire émerger un nouveau standard du voyage inclusif.
À travers Universal Wings Mobility, Evy Saba Zuinghedau défend l’idée que l’accessibilité doit être intégrée dès la conception des services et non ajoutée après coup. Son parcours, distingué par plusieurs récompenses dans les domaines de l’innovation inclusive et de l’entrepreneuriat à impact, en témoigne : elle compte parmi les 6 lauréates de la première édition de la bourse STEM’Pulse, lancée conjointement par La Puissance du Lien et Siemens pour soutenir et mettre en lumière les talents féminins dans les filières scientifiques et technologiques. Ces reconnaissances illustrent la capacité des entrepreneurs engagés à transformer des problématiques sociales en solutions concrètes et durables.
Alors que les enjeux liés au vieillissement de la population, à l’accessibilité et à l’inclusion prennent une place croissante dans les secteurs du tourisme, des transports et des services, AVI ouvre une voie prometteuse. Celle d’une mobilité pensée pour toutes et tous, où les besoins spécifiques ne sont plus considérés comme des exceptions, mais comme une réalité à intégrer naturellement.
Car rendre les déplacements plus accessibles, c’est aussi favoriser l’autonomie, renforcer la participation sociale et permettre à chacun de prendre pleinement sa place dans la société. Et c’est peut-être là que réside la véritable innovation : utiliser la technologie non pas pour remplacer l’humain, mais pour lui redonner davantage de liberté, de confiance et de pouvoir d’agir.
En facilitant les déplacements, AVI contribue à quelque chose de plus fondamental encore : le lien. Se déplacer, c’est accéder à des opportunités, à des rencontres et à des expériences. C’est pouvoir participer pleinement à la vie sociale.
Dans cette perspective, la technologie devient un véritable vecteur de lien, et non un facteur d’exclusion. Elle permet de réduire les distances, physiques mais aussi symboliques, qui freinent encore trop souvent l’inclusion.
Le projet d’Universal Wings Mobility rappelle ainsi que l’innovation la plus puissante est celle qui élargit le champ des possibles. Celle qui ne laisse personne de côté. Celle qui transforme les vulnérabilités en points de départ pour repenser collectivement nos systèmes.
Et si, finalement, le véritable progrès consistait à concevoir des solutions où chacun peut se reconnaître, se projeter et avancer en confiance ?